Serviços de loja de pneus fazendo você ganhar mais dinheiro

A maioria das lojas de pneus faz muitos serviços para seus clientes, mas o que está gerando mais lucros? Esta semana vamos falar sobre as opções de serviço que sua loja oferece. Para as lojas de pneus, se as vendas de pneus são a manteiga de amendoim, o serviço é como a geléia de mirtilo no seu PB&J. É claro que a manteiga de amendoim por si só é totalmente viável, mas acrescente o elogio daquele sabor doce e levemente azedo do huck-huck, e eles sempre voltarão para mais.

Essa parte "voltar para mais" é importante, porque enquanto a maioria dos motoristas compra pneus apenas uma vez a cada 60.000-70.000 milhas ou mais, as trocas de óleo, alinhamentos e rotações entre eles mantêm seus carros fora da estrada.

Aqui está o kicker: a maioria das oportunidades de serviço que você oferece requer algum tipo de investimento em equipamento de sua parte para começar. Agora, isso não é verdade o tempo todo – a instalação do limpador de para-brisa, por exemplo, é um serviço comum que pode ser feito facilmente à mão. Para alguns serviços, esse investimento inicial é pequeno, como nas trocas de óleo. Mas os alinhamentos precisam de uma máquina cara e, se você planeja ser um balcão único para os veículos mais novos na estrada, é melhor ter máquinas de calibração ADAS, a maioria das quais exige um pouco de espaço na oficina para operar.

Então, onde você desenha a linha? A maioria dos dados vai na direção que esperávamos, mas você não pode traçar uma correlação direta entre equipamentos mais complicados e necessários igualando menos serviços oferecidos. Dê uma olhada na instalação do limpador de para-brisa: 28% das lojas pesquisadas dizem que não fazem isso, e nossos dados indicam que sua loja média fará apenas cerca de 11 desses em uma semana. É que, bem, muitas pessoas sabem que podem fazer isso por conta própria.

As trocas de óleo contam outra história. De acordo com os nossos dados, a sua loja de pneus média muda o óleo cerca de 36 vezes por semana, embora 17% digam que não oferecem este serviço – ou pelo menos ninguém o pede. Mas sólidos 76% das oficinas dizem que trocam o óleo de um veículo entre 1 e 76 vezes por semana. Para mim, isso faz sentido. As trocas de óleo são algo que muitos clientes aprenderam a fazer sozinhos. No entanto, isso não significa que eles sempre querem fazer isso sozinhos.

Apenas 19% das lojas pesquisadas nos disseram que possuem equipamentos de calibração ADAS. Agora, você pode olhar para isso e pensar "Uau, apenas uma em cada cinco lojas ao meu redor oferece calibração ADAS, agora é um bom momento para investir". Mas considere o seguinte: 20% das oficinas que possuem o equipamento não o utilizam semanalmente e 10% realizam uma calibração ADAS apenas uma ou duas vezes por semana.

Agora, isso não quer dizer que o equipamento de calibração ADAS nem sempre seja um bom investimento no momento - um revendedor até nos disse que sua loja faz 25 calibrações ADAS por semana, afinal. Mas, como qualquer outra coisa, é importante avaliar as demandas específicas exclusivas da sua área antes de puxar o gatilho.

Porém, o problema é o seguinte: quase alinhado com os serviços de substituição e instalação de pneus estão os alinhamentos, o segundo serviço mais lucrativo para as lojas de pneus, de acordo com nossos dados.

Os alinhamentos são um grande centro de lucro para os revendedores de pneus, chegando a uma média de US $ 107 por pop. Depois dos custos de mão-de-obra e equipamentos iniciais, tudo isso é direto para o resultado final; não é como se você estivesse pagando pelo óleo novo como se estivesse com as trocas de óleo. Em média, de acordo com nossos dados, as lojas de pneus estão realizando 14 dessas por semana, embora se você mora em Pothole City - estou olhando para você, qualquer cidade no nordeste de Ohio - você pode estar fazendo até 75 por semana um revendedor de pneus nos disse.

Agora, os equipamentos de alinhamento estão evoluindo e os melhores e mais recentes se enquadram na categoria "sem contato". Como os revendedores estão indo tão bem com os alinhamentos, especulamos que muitos desses revendedores podem ter investido nesses sistemas de alinhamento sem contato, mas esse não é o caso. Apenas 13% nos disseram que sim.

Quando você pensa sobre isso, faz muito sentido. Quase metade dos revendedores, 49%, disse que não precisava com base no custo, e 25% nos disseram que as restrições de espaço em sua loja os impediriam de usar um de qualquer maneira.